Casos de uso Recorrido demostrable con datos de ejemplo

Avisos de avería e incidencias a tareas de servicio técnico

Cada aviso se convierte en una tarea clara; si faltan datos, se pide completarlos antes de seguir.

Flujo de trabajo en 4 pasos

01
1. Qué entra
Entrada original
Correos o el formulario interno de solicitud.
02
2. Qué prepara el sistema
Propuesta de trabajo
Datos del aviso, urgencia sugerida y la lista de lo que falta.
03
3. Qué revisa la persona
Supervisión y control
Completa los datos pendientes y decide prioridad y responsable.
04
4. Qué queda registrado
Resultado inmutable
Una tarea con responsable y fecha, y el historial del aviso.

Situación de partida: Los avisos llegan por correo o teléfono con información incompleta: falta la dirección, un teléfono o la descripción del problema.
Qué entra: Correos o el formulario interno de solicitud.
Qué se prepara: Datos del aviso, urgencia sugerida y la lista de lo que falta.
Qué revisa una persona: Completa los datos pendientes y decide prioridad y responsable.
Resultado: Una tarea con responsable y fecha, y el historial del aviso.
Alcance y límites: La planificación de rutas o agendas de técnicos no forma parte de esta versión.

Garantías del sistema

Tres principios que rigen cada flujo de trabajo y presupuesto:

Conservas lo recibido
El original queda intacto y con huella
Cada correo (.eml), adjunto y documento subido se almacena de forma inmutable con su fecha original y huella de integridad. Nada se destruye ni se sobreescribe silenciosamente.
Sabes qué falta y quién lo revisa
Supervisión humana sin puntos ciegos
Si falta un precio, un dato técnico o una confirmación, el sistema lo señala explícitamente y lo asigna a una persona. Ninguna decisión comercial relevante se aprueba a ciegas.
Lo aprobado mantiene su versión
Trazabilidad completa entre revisiones
Una revisión aprobada de un presupuesto o gestión queda congelada para siempre. Cualquier cambio posterior genera una nueva revisión, manteniendo el historial verificable.

Cuéntame cómo funciona hoy en tu empresa y vemos si encaja un piloto.